南方醫(yī)科大學(xué)深圳醫(yī)院
Shenzhen Hospital
of Southern Medical University
南方醫(yī)科大學(xué)深圳醫(yī)院是一所由深圳市政府和南方醫(yī)科大學(xué)合作共建的市屬三級(jí)甲等醫(yī)院，深圳市醫(yī)療衛(wèi)生“三名工程”首個(gè)落地“名院”項(xiàng)目，前海自貿(mào)區(qū)內(nèi)唯一一家能夠同時(shí)承擔(dān)醫(yī)教研任務(wù)的大學(xué)直屬附屬醫(yī)院，已成為深圳西部區(qū)域醫(yī)療中心。
南醫(yī)大深圳醫(yī)院自建院起就持續(xù)關(guān)注患者的就醫(yī)體驗(yàn)、醫(yī)護(hù)的工作體驗(yàn)、醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，通過日常走訪、調(diào)研等方式獲取醫(yī)患護(hù)的第一手反饋。
在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)患護(hù)對(duì)醫(yī)院建設(shè)改進(jìn)需求反饋主要集中在如下幾個(gè)方面：
Part.1 患者醫(yī)療服務(wù)需要
希望獲得更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療健康服務(wù)，讓醫(yī)療健康服務(wù)更加容易獲得，提高居民健康服務(wù)的獲得感和體驗(yàn)感，提升人們的健康水平。
Part.2 醫(yī)護(hù)臨床醫(yī)療需要
希望可以克服紙質(zhì)護(hù)理記錄的缺點(diǎn)，進(jìn)行系統(tǒng)化護(hù)理，從而有效促進(jìn)醫(yī)院PDCA管理，同時(shí)減輕護(hù)理文字工作量、提升護(hù)理效率，更好構(gòu)建早期評(píng)估體系。
Part.3 醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理需要
需要建立科學(xué)的組織架構(gòu)，完善的管理制度，規(guī)范的業(yè)務(wù)流程來驅(qū)動(dòng)醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，以醫(yī)院的效率為核心，以患者的需求和滿意為目標(biāo)，對(duì)醫(yī)院住院業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合與再造，使醫(yī)院的服務(wù)軟環(huán)境得到提升和改善。
基于以上需求，2022年，南醫(yī)大深圳醫(yī)院正式對(duì)國際醫(yī)學(xué)部進(jìn)行智慧病房改造升級(jí)。
國際醫(yī)學(xué)部
南方醫(yī)科大學(xué)深圳醫(yī)院國際醫(yī)學(xué)部是位于深圳前海自貿(mào)區(qū)唯一市級(jí)公立綜合醫(yī)院的特需醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，是集全院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源共同打造的綜合性醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)。國際醫(yī)學(xué)部包括國際醫(yī)學(xué)部門診（名醫(yī)門診）、VIP體檢中心、住院部三部分，整合全院最優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，集合先進(jìn)的管理模式與優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境，旨在為海內(nèi)外精英人士及有特需需求的人士提供全方位、高品質(zhì)、私密、安全、舒適的醫(yī)療和健康服務(wù)。
中德澳智慧病房解決方案
持續(xù)深入醫(yī)療場景，把時(shí)間還給護(hù)士
在傳統(tǒng)護(hù)理中，一個(gè)護(hù)士通常要負(fù)責(zé)好幾個(gè)甚至數(shù)十個(gè)病人的護(hù)理工作，既要獨(dú)立完成繁重的工作，又要時(shí)刻關(guān)注患者病情，頻繁往返于病床和護(hù)士站之間；除此之外，還有數(shù)量巨大的記錄、比對(duì)、護(hù)理文書撰寫等文字工作，這些事務(wù)性的工作占據(jù)了護(hù)士大量的工作時(shí)間。
如何在確保患者就醫(yī)體驗(yàn)的同時(shí)，又兼顧醫(yī)護(hù)效率？
中德澳智慧病房以智能交互設(shè)備（護(hù)理大屏，門旁屏、床旁屏等）為載體，以互聯(lián)互通醫(yī)護(hù)信息交互為核心，通過智慧護(hù)理交互系統(tǒng)，智能輸液管理系統(tǒng)、智能語音呼叫系統(tǒng)、床旁智能交互系統(tǒng)以及智慧醫(yī)療管理后臺(tái)，與醫(yī)院現(xiàn)有HIS等多系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)病區(qū)全場景智慧化建設(shè)部署，并提供包含護(hù)士交互、病區(qū)管理、病患呼叫、病區(qū)監(jiān)測、體征采集等多個(gè)護(hù)理場景所需的專項(xiàng)系統(tǒng)解決方案。
通過智能終端，將原來散亂的醫(yī)療數(shù)據(jù)通過護(hù)士站、走廊、病床旁進(jìn)行集成顯示，替代傳統(tǒng)護(hù)士手寫白板，從護(hù)理追蹤、交接班信息的護(hù)士工作流程升級(jí)，到患者信息、醫(yī)囑、護(hù)理、報(bào)告等多媒體信息庫，再到患者手術(shù)管理、風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)志、高危患者管理、輸液等智慧護(hù)理交互系統(tǒng)以及健康宣教應(yīng)用拓展，包含多項(xiàng)護(hù)理工作內(nèi)容，解決了醫(yī)患信息獲取滯后、護(hù)理信息錯(cuò)漏判斷錯(cuò)誤、跨科室溝通不良、重復(fù)更新效率低下等諸多問題，全面打通醫(yī)護(hù)患三者之間的溝通橋梁，實(shí)現(xiàn)呼叫管理到護(hù)理等的全過程數(shù)據(jù)化、連續(xù)化、移動(dòng)化與精細(xì)化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，助力醫(yī)護(hù)更快速、高效工作。
醫(yī)患信息互聯(lián)互通，患者需求及時(shí)保障
對(duì)于患者而言，實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)互通十分重要。
傳統(tǒng)的護(hù)士站與病房之間沒有聯(lián)動(dòng)的設(shè)備，住院期間，當(dāng)患者日常碰到疑問，當(dāng)感到身體異樣時(shí)，只能折返跑于病房與護(hù)士站之間，不僅增加了很多來回跑動(dòng)時(shí)間，患者需求也得不到及時(shí)保障，而且信息滯后也會(huì)帶來一定的醫(yī)療安全隱患。
中德澳智慧病房基于5g網(wǎng)絡(luò)，支持床旁屏、門旁屏、通話主機(jī)、走廊液晶顯示屏、護(hù)理大屏、智能手表等多終端呼叫提醒，為醫(yī)護(hù)對(duì)講提供了可靠、穩(wěn)定的呼叫通訊技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)全閉環(huán)呼叫。
當(dāng)患者有護(hù)理訴求時(shí)，可以通過床旁屏的按鍵或者點(diǎn)擊屏幕發(fā)起呼叫，通話主機(jī)、門旁屏、走廊液晶顯示屏、智能手表等設(shè)備聯(lián)動(dòng)提醒，醫(yī)護(hù)人員隨時(shí)隨地都接收到患者的呼叫并及時(shí)響應(yīng)，接通后可實(shí)現(xiàn)雙向音視頻對(duì)講、呼叫轉(zhuǎn)移等功能。
高水平建設(shè)，繼續(xù)向前
作為智慧病房領(lǐng)域的專家，中德澳已成功助力眾多醫(yī)院完成智慧病房系統(tǒng)建設(shè)，未來還將不斷拓展更多業(yè)務(wù)應(yīng)用，助力提升醫(yī)院智慧管理和高效運(yùn)營能力，打造未來智慧病房樣板。
